Politique de confidentialite

Principes de base

Cette politique concernant le traitement des informations personnelles (« Politique de confidentialité ») décrit comment BEAUTYCOS ApS (« BEAUTYCOS », « nous », « notre », « nous ») recueille et traite les données vous concernant.

La politique de confidentialité s’applique aux données fournies par vous ou collectées via le site web de BEAUTYCOS, beautycos.fr.

BEAUTYCOS est responsable de vos données à caractère personnel. Tout contact avec BEAUTYCOS peut se faire par l’intermédiaire des informations de contact de la section 7.

Aperçu des données collectées, de l’objectif de la collecte des données et de la base juridique du traitement de ces données

Lorsque vous visitez le site web, nous collectons automatiquement des données vous concernant et concernant la manière dont vous utilisez le site web, à savoir le navigateur et les termes de recherche que vous utilisez et votre adresse IP, y compris la localisation de votre réseau et des informations sur votre ordinateur.

L’objectif est d’améliorer l’expérience utilisateur et les fonctions du site web, et d’effectuer du marketing ciblé, y compris du reciblage via Facebook, Instagram, Criteo et Google. Ce traitement des données est nécessaire à l’amélioration continue de notre site web et nous permet de vous présenter des publicités pertinentes.

La base juridique du traitement de ces données est le règlement général sur la protection des données de l’UE, article 6, chapitre 1, lettre F.

Lorsque vous achetez un produit ou que vous communiquez avec nous via le site web, nous recueillons les données que vous nous fournissez, à savoir votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre mode de paiement, les données relatives aux produits achetés et aux éventuels produits retournés, les préférences de livraison de la commande et les données relatives à l’adresse IP à partir de laquelle la commande a été passée.

L’objectif est de garantir notre capacité à vous livrer les produits commandés et à respecter notre accord avec vous, y compris à traiter les éventuels retours ou réclamations. Les données relatives à vos achats sont également traitées pour assurer la conformité avec les lois danoises relatives à la comptabilité des entreprises.

La base juridique du traitement de ces données est le règlement général sur la protection des données de l’UE, article 6, chapitre 1, lettres b, c et f.

Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d’information, nous recueillons des données concernant votre nom, votre adresse électronique et éventuellement votre numéro de téléphone.

L’objectif est d’assurer notre capacité à vous envoyer des bulletins d’information.

La base juridique du traitement de ces données est le règlement général sur la protection des données de l’UE, article 6, chapitre 1, lettre f.

Destinataires des données à caractère personnel

Les données concernant votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de commande et vos préférences en matière de livraison sont communiquées à DPD, GLS, DHL ou à un prestataire de services de livraison similaire qui se charge de vous livrer les produits achetés. En cas d’absence de stock

Les données peuvent être communiquées à des partenaires externes qui les traitent en notre nom. Nous faisons appel à des partenaires externes pour les services techniques, l’amélioration de notre site web, l’envoi de nos lettres d’information, la publicité ciblée (y compris le reciblage) et des services similaires, y compris les évaluations de notre société et de nos produits par vous. Les données relatives à votre nom et à votre adresse électronique sont divulguées à TrustPilot qui peut, en notre nom, vous inviter à nous évaluer sur le site web de TrustPilot, par exemple. Si vous choisissez de soumettre un avis sur le site web de TrustPilot, TrustPilot devient responsable des données que vous lui fournissez. Ces sociétés sont des responsables du traitement des données sous notre direction et elles traitent des données dont nous sommes responsables. Les sous-traitants ne peuvent pas utiliser les données divulguées à d’autres fins que l’exécution de leurs accords avec nous, et sont tenus de traiter les données de manière confidentielle. Nous avons conclu des accords écrits sur la protection des données avec tous les sous-traitants qui traitent des données à caractère personnel en notre nom.

Deux de ces responsables du traitement des données, Google Analytics de Google LLC et Facebook Inc. sont situés aux États-Unis d’Amérique. Les garanties requises pour le transfert de données vers les États-Unis sont assurées par les certifications des responsables du traitement des données dans le cadre de l’accord UE-États-Unis Privacy Shield, cf. le Règlement général sur la protection des données de l’UE, article 45.

Une copie de la certification de Google LLC est disponible à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Une copie de la certification de Facebook Inc. est disponible à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Vos droits

Afin d’assurer la transparence du traitement de vos données, nous sommes tenus de vous informer de vos droits.

Droit d’accès

Vous avez à tout moment le droit de demander des informations sur les données que nous avons traitées à votre sujet, la finalité des données traitées, les catégories de données à caractère personnel et les destinataires (responsables du traitement des données) impliqués dans le traitement des données, y compris l’endroit où nous avons collecté les données.

Vous avez le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Si vous souhaitez recevoir une copie de vos données à caractère personnel, envoyez une demande écrite à l’adresse suivante webshop@beautycos.fr. Il se peut que l’on vous demande de fournir des documents confirmant votre identité avant que nous puissions vous communiquer les informations.

Droit de correction

Vous avez le droit de faire corriger ou améliorer des données incomplètes ou inexactes par nos soins. Si vous constatez des inexactitudes dans les données que nous avons traitées à votre sujet, nous vous invitons à nous en informer par écrit afin que ces données puissent être corrigées ou améliorées.

Les données collectées lors de votre inscription à notre site web peuvent être modifiées en vous connectant à votre profil d’utilisateur.

Droit à l’effacement

Dans certains cas, vous avez le droit de demander que nous supprimions tout ou partie de vos données à caractère personnel, par exemple si vous décidez de révoquer votre consentement et que nous n’avons pas de base juridique pour poursuivre le traitement des données. Si la poursuite du traitement de vos données est nécessaire pour garantir le respect de nos responsabilités légales ou pour déterminer, régler ou défendre des réclamations légales, nous ne sommes pas obligés d’effacer vos données à caractère personnel.

Droit de limiter le traitement au stockage

Dans certains cas, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données soit limité au stockage des données, par exemple si vous estimez que les données que nous traitons à votre sujet sont incorrectes.

Droit à la mobilité des données

Dans certains cas, vous avez le droit de récupérer les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, standard et lisible par machine, et vous avez le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement des données.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre du marketing direct, y compris le profilage effectué pour créer de la publicité ciblée.

Vous avez en outre le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons liées à votre situation personnelle (voir les points 2.1 et 2.3).

Droit de révoquer le consentement

Vous avez le droit de révoquer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez envoyer une demande à l’adresse suivante webshop@beautycos.fr.

Droit de déposer une plainte

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’institution danoise de contrôle des données, Datatilsynet, à l’adresse électronique dt@datatilsynet.dk ou au numéro de téléphone +45 33 19 32 00. Vous pouvez également contacter votre organisme local de contrôle des données pour obtenir des conseils.

Suppression des données à caractère personnel

Les informations relatives à votre utilisation du site web seront supprimées au plus tard un an après votre dernière visite sur le site, cf. section 2.1.

Les données collectées lors de votre inscription à notre lettre d’information seront supprimées lorsque votre consentement à recevoir la lettre d’information sera révoqué, à moins que nous n’ayons une autre raison de traiter les données.

Les informations collectées lors de la réalisation d’un achat sur le site web sont généralement supprimées à la fin de l’année civile au cours de laquelle l’achat a été effectué, cf. section 2.2. Les données peuvent être conservées et/ou traitées pendant une période prolongée si nous en avons un besoin légitime, par exemple si cela est nécessaire pour déterminer, régler ou défendre des réclamations légales ou si cela est nécessaire pour assumer des responsabilités légales. Les données comptables sont conservées pendant 5 ans, jusqu’à la fin de l’année fiscale, afin de respecter les lois danoises sur la comptabilité des entreprises.

Sécurité

Nous avons mis en place des protocoles de sécurité techniques et organisationnels appropriés pour garantir que les données à caractère personnel sont traitées de manière à ne pas être détruites, perdues, modifiées, soumises à une réduction de la qualité, transmises à des personnes ou organisations non autorisées ou soumises à un usage inapproprié.

Seuls les employés qui ont besoin de traiter vos données à caractère personnel à des fins professionnelles sont autorisés à accéder à ces données.

Coordonnées

BEAUTYCOS est responsable des données à caractère personnel collectées via le site web.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de protection de la vie privée ou si vous souhaitez exercer un ou plusieurs de vos droits décrits dans le présent document, veuillez nous contacter ici :

BEAUTYCOS ApS

Lille Tornbjerg vej 26

5220 Odense SØ

Danemark

Téléphone : +33 800 90 60 91

E-mail : webshop@beautycos.fr